LUMA – Politique de confidentialité

Vue d’ensemble

La présente politique de confidentialité explique comment l’application mobile Luma (« Luma », « nous ») collecte, utilise et stocke des informations lorsque vous utilisez l’app. Elle résume le comportement mis en œuvre dans l’app et ses services backend et vise à être claire, concise et facile à lire.

En utilisant Luma, vous acceptez la présente politique. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser l’app.

Informations que nous collectons

• E-mail (authentification) : utilisé pour envoyer un code à usage unique pour une connexion sans mot de passe.
• Informations de profil : nom (facultatif), langue maternelle, langue d’apprentissage et niveau auto-évalué (A1–C2).
• Contenu des conversations : messages que vous envoyez et réponses de l’assistant, traités afin de fournir la fonctionnalité de chat.
• Carte des autorisations : indicateurs de fonctionnalités récupérés depuis le backend pour déterminer ce qui est disponible pour votre compte (par exemple, si le chat est activé).
• Journaux d’erreurs locaux : journaux sur l’appareil des défaillances (p. ex., erreurs réseau) incluant texte du message, statut HTTP et traces de pile. Ils restent sur votre appareil sauf si vous choisissez de les partager.

Comment nous utilisons les informations

• Pour vous authentifier et maintenir votre session à l’aide de jetons d’accès et d’actualisation.
• Pour fournir et améliorer les fonctionnalités de chat, y compris la diffusion en continu des réponses de l’assistant.
• Pour stocker et appliquer vos paramètres de profil afin de personnaliser votre expérience dans l’app.
• Pour déterminer l’accès aux fonctionnalités via la carte des autorisations.

Où les informations sont stockées

• Sur votre appareil : jetons d’accès/actualisation et carte des autorisations, afin que l’app fonctionne et vous garde connecté(e).
• Services backend : données de compte, profil, autorisations, messages de chat et données opérationnelles associées traitées via l’API de l’app.

Connexion via un tiers

Si vous utilisez Google Sign-In, Luma utilise votre jeton d’identification Google uniquement pour obtenir auprès du backend un jeton d’accès pour votre session. Il n’est pas utilisé à d’autres fins.

Partage des données

Nous ne partageons les informations que lorsque cela est nécessaire pour faire fonctionner l’app et son backend (par exemple, pour traiter l’authentification). Nous ne divulguons pas votre contenu de chat ni votre profil à des tiers non liés à des fins de marketing indépendantes.

Conservation

Les informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et maintenir des opérations commerciales légitimes (par exemple, gestion de compte et sécurité). Les journaux d’erreurs locaux restent sur votre appareil sauf si vous les effacez ou désinstallez l’app. Les jetons stockés sur votre appareil sont effacés lorsque vous vous déconnectez.

Transferts internationaux

Selon votre emplacement et celui de nos prestataires de services, vos informations peuvent être traitées en dehors de votre pays. Lorsque nécessaire, nous nous appuyons sur des garanties appropriées pour protéger vos informations.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos informations. Aucun système n’est parfaitement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous œuvrons à protéger les informations contre tout accès, usage, modification ou destruction non autorisés.

Vos choix

• Mettre à jour le profil : modifiez votre nom, vos langues et votre niveau dans l’écran Profil.
• Se déconnecter : utilisez l’option de déconnexion pour effacer les jetons stockés sur votre appareil.
• Journaux d’erreurs : consultez les journaux sur l’appareil dans l’écran Journaux ; ils ne sont pas envoyés automatiquement.

Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez disposer de droits tels que l’accès, la rectification, l’effacement, la portabilité, la limitation du traitement et l’opposition. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. Vous pouvez exercer les droits applicables en utilisant les options proposées dans l’app (par exemple, mise à jour de votre profil ou déconnexion). Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, contactez-nous via les options d’assistance disponibles dans l’app.

Vous pouvez également avoir le droit d’adresser une réclamation à votre autorité locale de protection des données.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Si les changements sont significatifs, nous prendrons des mesures pour vous en informer, par exemple en mettant à jour la date en haut de cette page ou en affichant un avis dans l’app.